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EL DÍA EUROPEO DEL 112

El 11 de febrero Europa celebra el “Día Europeo 112″, una conmemoración establecida en 2009 y dedicada a la sensibilización en la Unión Europea del número de urgencia europeo 112.

Desde la  European Emergency Number Association (EENA) se desea informar a los ciudadanos de los 28 Estados Miembros de todo lo que supone este número de emergencia europeo.

 

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Cada año, la EENA propone un tema central para destacar  ese día en los países europeos. En 2016,  el Día Europeo del 112,  estará dedicado fundamentalmente a la sensibilización y toma de conciencia del número de emergencias europeo de los estudiantes Erasmus, dada la importancia de los estudiantes para el futuro de Europa.


Es un dato alarmante que tan sólo el 27% de la ciudadanía europea esté lo suficientemente familiarizada con el 112 como para marcarlo en sus teléfonos en caso de enfrentarse a una emergencia.

El 112 es un teléfono para cualquier tipo de 112 logo bigemergencia en el ámbito de la Unión Europea. Creado el 29 de Julio de 1991 por el Consejo de las Comunidades Europeas, este servicio permite que el ciudadano acceda de manera rápida y sencilla a los Servicios de Urgencias, desde teléfonos fijos o teléfonos móviles. El 28 de mayo de 1999 la Comunidad Autónoma de Cantabria lo puso en marcha, a fin de unificar la atención de las emergencias en nuestra región.

En la actualidad el 112 recibe practicamente la totalidad de las llamadas de urgencia que se realizan en nuestra Comunidad. Además, coordina los medios y recursos de Cantabria en situaciones que precisen una respuesta de varios agentes de seguridad a la vez, especialmente en catástrofes y situaciones de emergencia colectiva.

 


 

En la difusión que llevará a cabo la EENA tendrán un papel protagonista las redes sociales con el hastag #112Day2016. De forma paralela, se ofrecen los siguientes materiales promocionales:

Asimismo, se celebra un concurso de fotografía con motivo del Día Europeo del 112 cuyo tema dice “Aumentando la concienciación del número europeo de emergencias, el 112, juntos”. El plazo de presentación de fotografías termina el 11 de febrero de 2016 a las 23:59 horas y los pasos para presentarse son los siguientes:

  • Sube una foto a tu cuenta de Facebook o Twitter que esté relacionada con el tema del concurso con el hastag #ISupport112 y explica por qué el 112 es importante para ti.
  • Etiqueta a @112emergency para Facebook y a @112_SOS paraTwitter en tu publicación.

La EENA seleccionará las tres mejores publicaciones en cuanto a su originalidad, su mensaje y la repercusión del post (likes, retweets, favs…). Los premios serán, para el primer clasificado, una noche en un hotel de cuatro estrellas en Praga para dos personas y para el segundo y tercero un bono de 35 y 15 EUR respectivamente para gastar en una conocida tienda online.

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Para ampliar esta información, se pueden visitar las siguientes páginas web en inglés :

 

 

 

 

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LAS 10 PRIORIDADES DE LA COMISIÓN EUROPEA

El presidente de la Comisión Europea, Jean Claude Juncker, en la exposición de sus orientaciones políticas en su discurso como candidato a la presidencia de la Comisión Europea en Estrasburgo el 15 de julio de 2014 expuso las que posteriormente se transformarían en las 10 prioridades de la Comisión Europea.

Estas 10 prioridades de la Comisión Europea nacen del deseo del Presidente Juncker de “reconstruir puentes” en Europa tras la crisis para, entre otros muchos objetivos, recuperar la confianza de los ciudadanos europeos. Su agenda política, además de concentrarse en estas diez áreas, destaca la importancia del análisis de resultados concretos para la evaluación de la inversión de fondos europeos.

En detrimento de la concentración en objetivos tan concretos, los estados miembros responderán de manera efectiva a las necesidades políticas que se sobrevengan en otros ámbitos, tanto a nivel local como regional o nacional haciendo uso de su soberanía.

La Unión Europea se encuentra en un momento muy decisivo en que debe enfrentarse a nuevos desafíos: el trabajo en cuanto a la creación de empleo, las políticas de crecimiento y estabilidad, la lucha contra el desempleo juvenil, la defensa del Estado de Derecho y, por último pero no menos importante, la creciente preocupación sobre el cambio climático entre ellos.

 European Commission President Jean-Claude Juncker gives a joint news conference with European Parliament President Martin Schulz at the European Commission headquarters prior to an extraordinary summit in Brussels

Quiero una Unión Europea que se crezca ante a los objetivos más ambiciosos, y que sea más comedida en cuanto a las cuestiones de menor importanciaJean Claude Juncker, en su discurso como candidato a la presidencia de la Comisión Europea en Estrasburgo el 15 de julio de 2014.

 

En blog Cantabria Europa nos concentraremos las 10 prioridades de la agenda política del presidente Juncker durante los próximos meses, tanto en su contenido como en las noticias de actualidad que se generen alrededor de su diseño e implementación. Estas prioridades son las siguientes:

  1. Empleo, crecimiento e inversión

La primera prioridad del Presidente de la Comisión será reforzar la competitividad de Europa y estimular la inversión de cara a crear empleo. El presupuesto de la UE y del Banco Europeo de Inversiones (BEI) debe utilizarse para estimular la inversión privada en la economía real con inversiones más inteligentes y dirigidas al logro de objetivos específicos, menos reglamentación y más flexibilidad. Se estima una movilización de hasta 300 000 millones de euros de inversión pública y privada adicional en la economía real en tan sólo tres años.

  1. Mercado Único Digital

Para aprovechar las grandes oportunidades que ofrecen las tecnologías digitales se darán pasos adelante para romper las barreras nacionales en materia de regulación de las telecomunicaciones, de legislación de derechos de autor y protección de datos, de gestión de las ondas de radio y de aplicación del Derecho de la competencia.

  1. Unión de la Energía y Clima

Ante la fuerte dependencia de Europa de las importaciones de gas y de combustible, se reformará y reorganizará la política energética de Europa en una nueva Unión Europea de la Energía donde se pongan en común los recursos propios, se combinen las infraestructuras y se una la capacidad de negociación de los Estados miembros frente a terceros países.

  1. Mercado Interior

La Comisión aprovechará la fortaleza del mercado único para mantener y reforzar una base industrial sólida y de alto rendimiento para el mercado interior, pues sería ingenuo creer que el crecimiento en Europa podría basarse exclusivamente en los servicios.

  1. Unión Económica y Monetaria

La reforma de la Unión Económica y Monetaria está destinada a la preservación de la estabilidad de la moneda única y fomento de la convergencia de las políticas económicas, presupuestarias y del mercado laboral de los Estados miembros

Asimismo, y ante la pausa de la crisis económica, se aprovechará para consolidar y complementar las medidas sin precedentes adoptadas hasta ahora, simplificarlas y hacerlas más legítimas desde el punto de vista social.

  1. Acuerdo de Libre Comercio UE-EEUU

El Acuerdo de Libre Comercio de UE-EEUU consiste en la negociación de un acuerdo comercial razonable y equilibrado con los Estados Unidos de América, en un espíritu de transparencia y beneficios mutuos y recíprocos.

  1. Justicia y derechos fundamentales

Se defenderá, en el ámbito de competencia de la UE, el Estado de Derecho y los derechos fundamentales de la Carta de Derechos de la UE teniendo en cuenta la diversidad cultural y constitucional de los veintiocho Estados miembros. Asimismo, se completará la adhesión de la Unión al Convenio Europeo de Derechos Humanos.

  1. Migración

Se elaborará una nueva política común de asilo que es, por encima de todo, un imperativo humanitario. Es deseo de la Comisión impulsar una nueva política europea en materia de migración legal, revisar la legislación sobre la «Tarjeta Azul» y afrontar más firmemente la migración irregular

  1. La UE: actor en el escenario mundial

Para crear una Europa más fuerte en política exterior, se trabajará por una Europa más potente en materia de seguridad y defensa. Si bien es cierto que Europa es esencialmente una potencia sólida, ni la más sólida de las potencias puede funcionar a largo plazo sin algunas capacidades de defensa integrada

  1. Cambio democrático

La intención es mantener con el Parlamento un diálogo político y para nada tecnocrático, enviando sistemáticamente representantes políticos de la Comisión a las negociaciones tripartitas importantes y animando al Consejo a hacer lo mismo. Además se aumentará la transparencia en los contactos con los interesados y los representantes de los grupos de presión, siendo ésta información relevante para los ciudadanos.

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Una vez introducidas las 10 prioridades de forma breve, dedicaremos las siguientes entradas del Blog Cantabria Europa a profundizar en cada una de ellas y a anunciar el progreso del trabajo en estas áreas, con comunicaciones oficiales como la del presidente Juncker en el último discurso del Estado de la Unión.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Día Internacional de la eliminación de la violencia contra la mujer

La Unión Europea se suma a la celebración del Día internacional de la eliminación de la Violencia contra la mujer, promovida por la Organización de las Naciones Unidas.

Con motivo de este día, la Oficina del Parlamento Europeo ha emitido un comunicado de prensa en el que a través de preguntas y respuestas se analizan las medidas de la Unión Europea en la lucha contra la violencia sobre la mujer y que puede consultar aquí.

El 17 de diciembre de 1999, a través de la resolución 54/134 Documento PDF, la Asamblea General ha declarado el 25 de noviembre como el Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer, y ha invitado a los gobiernos, las organizaciones internacionales y las organizaciones no gubernamentales a que organicen en ese día actividades dirigidas a sensibilizar a la opinión pública respecto al problema de la violencia contra la mujer.

Desde 1981, las militantes en favor del derecho de la mujer observan el 25 de noviembre como el día contra la violencia. La fecha fue elegida como conmemoración del brutal asesinato en 1960 de las tres hermanas Mirabal, activistas políticas de la República Dominicana, por orden del gobernante dominicano Rafael Trujillo (1930-1961).

El 20 de diciembre de 1993, la Asamblea General aprobó la Declaración sobre la eliminación de la violencia contra la mujer (A/RES/48/104 Documento PDF).

Una de cada tres mujeres y niñas del mundo sigue siendo víctima de la violencia. Con el fin de acabar con este problema, Naciones Unidas lanzó hoy la campaña “Pinta el mundo de naranja”, que incluirá desde desfiles y partidos de fútbol hasta la iluminación de cientos de monumentos emblemáticos de este color.

El naranja, elegido como símbolo de un futuro brillante y optimista para las mujeres y niñas, unificará esta enorme movilización social y eventos que se desarrollarán durante los 16 días de activismo contra la violencia de género, una iniciativa de ONU Mujeres.

Este año, la campaña se centrará en la prevención de la violencia, en el contexto de la adopción de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible.

Como parte de la iniciativa, la directora ejecutiva de ONU Mujeres, Phumzile Mlambo-Ngcuka, visitará tres continentes para subrayar la urgencia de hacer frente a la pandemia de la violencia en todos los niveles y sectores de la sociedad. Algunos de los actos de alto nivel se celebrarán en Brasil, España y Turquía.

“La violencia contra las mujeres y las niñas sigue siendo una de las violaciones de los derechos humanos más graves y la más tolerada en todo el mundo; esta lacra es tanto causa como consecuencia de la desigualdad y la discriminación de género”, señaló la directora ejecutiva en un comunicado.

“Debemos centrarnos en la prevención, y a pesar de que no existe una solución única para un problema tan complejo, existen pruebas cada vez más numerosas acerca del tipo de acciones que pueden detener la violencia antes de que se produzca”, añadió.

En las últimas décadas se han logrado algunos avances: actualmente, 125 países cuentan con leyes contra el acoso sexual y 119 disponen de leyes contra la violencia doméstica, si bien sólo 52 han aprobado leyes referentes a la violación en el matrimonio.

¿Por qué este Día internacional?

Debido a que:

  • La violencia contra la mujer es una violación de los derechos humanos
  • La violencia contra la mujer es consecuencia de la discriminación que sufre, tanto en leyes como en la práctica, y la persistencia de desigualdades por razón de género
  • La violencia contra la mujer afecta e impide el avance en muchas áreas, incluidas la erradicación de la pobreza, la lucha contra el VIH/SIDA y la paz y la seguridad
  • La violencia contra las mujeres y las niñas se puede evitar. La prevención es posible y esencial
  • La violencia contra la mujer sigue siendo una pandemia global. Hasta un 70% de las mujeres sufren violencia en su vida.

La campaña «16 días de activismo contra la violencia de género» comienza el 25 de noviembre, Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer, y termina el 10 de diciembre, Día de los Derechos Humanos. Esta campaña tiene como objetivo llamar a la acción para poner fin a la violencia contra las mujeres y las niñas en todo el mundo.

Este año, la campaña del Secretario General de las Naciones Unidas ÚNETE para poner fin a la violencia contra las mujeres le invita a la iniciativa “Pinta el mundo de naranja: pon fin a la violencia contra mujeres y niñas”. Participa en la campaña ÚNETE y organiza «eventos naranja» entre el 25 de noviembre y el 10 de diciembre de 2015. Para obtener más información haz clic aquí.

¡Cuentan CONTIGO! Comparte fotos, mensajes y vídeos en los que se vea cómo vistes de naranja tu vecindario en facebook.com/SayNO.UNiTE y twitter.com/SayNO_UNiTE.

Consulte aquí el folleto informativo elaborado por la ONU.

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Las cifras de la crisis humanitaria siria

El conflicto sirio podría ser la mayor crisis humanitaria desde la II Guerra Mundial, al dejar a millones de personas sin techo y a cientos de miles buscando de manera desesperada refugio en países vecinos y en Europa. “La Unión Europea se encuentra ante un reto de una gravedad sin precedentes”, afirmó Martin Schulz, Presidente del Parlamento Europeo, en su discurso ante el Consejo Europeo el 12 de noviembre tras la cumbre de La Valeta sobre inmigración.

“Esta crisis de refugiados y migrantes no desvanecerá simplemente con que miremos para otro lado; al contrario, se agravará”, advirtió el Presidente de la Eurocámara.

Millones de sirios se han convertido en refugiados y necesitan ayuda, mientras que no se vislumbra el final del conflicto. La mayor parte están en Siria y en los países vecinos. Pero cientos de miles han emprendido el viaje a Europa en condiciones trágicas que se están cobrando infinidad de vidas.

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Elecciones europeas: candidatos a presidente de la Comisión Europea y umbral mínimo de votos

El Parlamento Europeo quiere que los grupos políticos designen al menos doce semanas antes de las elecciones europeas candidatos formales a la presidencia de la Comisión, que deberán además ir en las listas, y propone que todos los países establezcan un umbral mínimo de votos, de entre el 3% y el 5%, para obtener representación parlamentaria. España es uno de los Estados miembros en los que no existe ese umbral mínimo.

Después del debate en el pleno que tuvo lugar el pasado 27 de octubre, el Parlamento adoptó el miércoles -con 315 votos a favor, 234 en contra y 55 abstenciones- su propuesta formal para la modificación del Acta Electoral Europea, de 1976. Las significativas diferencias entre las normas electorales vigentes en cada país chocan con la idea de ciudadanía europea y con el principio de igualdad, señalan los eurodiputados.

Para los países más grandes, la Cámara apuesta por imponer un porcentaje mínimo de voto, de entre el 3% y el 5%, para acceder a un escaño. Esto obligaría a introducir umbrales a Alemania y España, los dos países en los que ahora no hay.

Cláusula de barrera, también conocida como barrera electoral o legal, o umbral electoral, es en política la proporción mínima de votos que necesita una lista electoral para que pueda conseguir asientos o representantes en el parlamento u órgano similar; o también, la cantidad mínima para que un partido pueda actuar en las comisiones parlamentarias. El objetivo de la cláusula es evitar la fragmentación parlamentaria.

Derecho al voto desde el extranjero

Todos los ciudadanos comunitarios que vivan fuera de la Unión deben poder ejercer su derecho al voto en los comicios europeos y para ello los países tendrán que facilitar la opción de voto electrónico, por internet y por correo.

En las pasadas elecciones, cuatro Estados miembros (República Checa, Irlanda, Malta y Eslovaquia) no contemplaban la posibilidad de que sus nacionales votaran desde el extranjero. En el resto de países era posible mediante voto por correo, en las Embajadas, por delegación o electrónicamente.

Para evitar votos dobles (por parte de electores con más de una nacionalidad o en el caso de residentes en el extranjero), el Parlamento sugiere que los Estados miembros intercambien información sobre el censo electoral.

Más visibilidad para los partidos políticos europeos

Según la propuesta, las papeletas electorales deberán dar la misma visibilidad al nombre y logotipo de los partidos europeos que al de las formaciones nacionales que forman parte de aquellos. La afiliación de un partido a un grupo europeo deberá quedar clara en toda su propaganda electoral.

Los eurodiputados también sugieren crear una circunscripción electoral europea, en la que las listas estarían encabezadas por el candidato designado por cada familia política para el puesto de presidente de la Comisión.

Antecedentes

Los Tratados de la UE (artículo 223.1 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea) dan al Parlamento el derecho a iniciar un proceso de reforma del sistema electoral comunitario y de presentar propuestas con ese objetivo. Para ser adoptada, la propuesta del Parlamento tendrá que aprobada por el Consejo por unanimidad y ratificada por todos los Estados miembros en función de sus exigencias constitucionales.

Aquí puede ver el vídeo del debate en la sesión plenaria del Parlamento Europeo y aquí puede consultar la rueda de prensa que los dos ponentes del texto, Danuta Hübner y Jo Leinen, dieron el pasado día 12 de noviembre.

En la actualidad la normativa para elegir a los diputados exige en todo caso algún tipo de representación proporcional. El sistema garantiza que si un partido logra, por ejemplo, el 20% de los votos, también obtenga en torno al 20% de los escaños disputados, de modo que tanto los partidos grandes como los pequeños tengan opción a enviar a sus representantes al Parlamento Europeo.

Cada país goza de libertad para fijar muchos otros aspectos importantes del proceso electoral. Por ejemplo, algunos Estados dividen su territorio en circunscripciones electorales mientras otros tienen una circunscripción electoral única.

 

 

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Homenaje a las víctimas de París con música y silencio

Los eurodiputados y el personal del Parlamento Europeo (PE) entonaron el himno nacional francés y guardaron un minuto de silencio durante una breve ceremonia en el hemiciclo del PE el 17 de noviembre en honor de las víctimas de los atentados de la semana pasada en París. “Los atentados de París fueron un ataque a nuestras libertades, un ataque contra nuestros valores y nuestro modo de vida europeo, un ataque contra todos nosotros”, afirmó Martin Schulz, Presidente de la Eurocámara.

“Los europeos estamos unidos en nuestro dolor con el pueblo francés”, añadió Martin Schulz, Presidente de la Eurocámara. Schulz también se mostró contrario a todo cambio de enfoque sobre la crisis de la inmigración, como resultado de los atentados. “No nos dejaremos envenenar con la ponzoña de estos criminales”, aseguró el Presidente de la Eurocámara.

“Si empezamos a sospechar de todos los refugiados sirios, meteremos en el mismo saco a las víctimas y a los verdugos, que es justo lo que quieren”, puntualizó antes de concluir: “Más que nunca, seremos tolerantes y humanos, lucharemos para defender nuestro modo de vida y nuestras sociedades abiertas”.

La ceremonia contó con la presencia de Jean-Claude Juncker, Presidente de la Comisión Europea; Federica Mogherini, responsable de la política exterior europea común; y Harlem Désir, secretario de Estado de Asuntos Europeos de Francia.

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GUÍA Y RECURSOS WEB DE INTERÉS:

La Unión Europea ofrece multitud de recursos online que podemos utilizar tanto para buscar información general como para la busqueda de datos concretos sobre la Unión y los Estados miembros.

Web Oficial de la UE
Síntesis de la legislación de la UE
Elecciones europeas
TED suplemento al Diario Oficial de la UE:
Bookshop
Comisión Europea, Justicia
Libros verdes y blancos de la comisión Europea
CORDIS
Estadística europea
Noticias europeas Newsroom
Europe Direct
Desarrollo e Innovación
Mercado Interior SOLVIT
SIMAP sistema de información para la contratación pública
Eurodesk políticas europeas e información para jóvenes
Eurobarómetro
Iniciativa ciudadana Europea
Blogs de la UE
Tu voz en Europa
Lista siglas y acrónimos
Quien es quien
Fichas técnicas sobre la UE

Canales de Youtube:

Parlamento Europeo en España
Parlamento Europeo
Comité de las regiones
Comisión Europea
Derecho de la UE
Defensor del Pueblo Europeo
Seguridad y Defensa de la UE
Consejo de la UE
Comité Europeo Económico y Social
Banco Central Europeo
Banco Europeo de Inversiones
Publicaciones y legislación europea
Agenda Digital de la UE
Mercado Único Europeo

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Pasatiempo: «Tu Europa» cumple 10 años

¿Qué documentos necesito para viajar a Rumanía? ¿Puedo crear una empresa nueva en otro país de la UE? ¿Qué le pasa a mi pensión si trabajo varios años en el extranjero?

Para celebrar el 10º aniversario de «Tu Europa», desde la UE se ha creado un concurso que te ayudará a saber más sobre tus derechos en la Unión. Responde correctamente a estas 10 preguntas lo más rápido posible. Las tres personas que contesten en menos tiempo ganarán cada una dos billetes Interrail para viajar por toda Europa.

¡Juega en este link!

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PREMIO SÁJAROV 2015: Raif BADAWI

Hoy hemos conocido que el Parlamento Europeo otorga el Premio Sájarov a la libertad de conciencia 2015 al bloguero saudí Raif Badawi.

 

El respeto de los derechos humanos es uno de los valores fundamentales de la Unión Europea. Cualquier vulneración de estos derechos, tanto si se produce dentro de la UE como fuera, daña los principios democráticos en los que se basa nuestra sociedad. El Parlamento Europeo combate estas vulneraciones a través de su acción legislativa, por ejemplo, con las misiones de observación electoral, los debates mensuales sobre derechos humanos en Estrasburgo y la incorporación de los derechos humanos en sus acuerdos en materia de comercio exterior.

Además, el Parlamento Europeo apoya los derechos humanos mediante el Premio Sájarov a la Libertad de Conciencia, creado en 1988. Este premio se concede a personas que han contribuido de manera excepcional a la lucha por los derechos humanos en todo el mundo y llama la atención sobre las violaciones de los derechos humanos, además de respaldar a los galardonados y su causa.

Raif Badawi es un bloguero, escritor y activista saudí, así como el creador del sitio web «Red de liberales saudíes libres», una plataforma en línea destinada al debate político y religioso. Al parecer, su sitio web acogió material en el que se criticaba a prominentes figuras religiosas, y Badawi sugirió que la Universidad islámica Imam Muhammad ibn Saud se había convertido en guarida de terroristas.

Fue detenido en 2012 acusado de insultos al islam y otros cargos, incluida apostasía. En 2013 fue declarado culpable y condenado a siete años de cárcel y 600 latigazos y, posteriormente, en 2014, condenado nuevamente a 1000 latigazos, diez años de prisión y una multa. Los primeros 50 latigazos los recibió el 9 de enero de 2015 ante cientos de espectadores. Las siguientes series de latigazos fueron aplazadas ante la condena internacional y su pésimo estado de salud. Tras recibir amenazas de muerte, su esposa y sus tres hijos huyeron a Canadá. Su condena fue confirmada por el Tribunal Supremo en junio de 2015, y sigue en prisión.

Cada mes de septiembre los diputados al Parlamento Europeo pueden presentar candidatos al Premio Sájarov. Cada candidato propuesto debe contar con el apoyo de al menos 40 diputados, y cada diputado puede apoyar a un solo candidato. Las candidaturas firmadas, acompañadas de justificantes, se evalúan en una reunión conjunta de la Comisión de Asuntos Exteriores y de la Comisión de Desarrollo. Se elabora entonces una terna que se envía a la Conferencia de Presidentes para una votación final. El nombre del ganador se hace público habitualmente en octubre.

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En este enlace puede consultar los ganadores desde la instauración del Premio en 1988.

 

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DERECHOS DE LOS PASAJEROS

¿Has sufrido retrasos y cancelaciones? ¿Tienes necesidades de movilidad especiales? Como pasajero de avión, tren, barco o autobús, al viajar en la UE tienes una serie de derechos.

Viajeros con movilidad reducida

Avión

Aunque tengas movilidad reducida, debes tener el mismo acceso al transporte aéreo que cualquier otra persona.

También tienes derecho a asistencia gratuita tanto para embarcar y desembarcar como durante el vuelo y en los aeropuertos, antes y después del vuelo.

Para recibir la mejor asistencia, dirígete a la compañía aérea, vendedor de billetes o agencia de viajes al menos con 48 horas de antelación y explica qué tipo de asistencia necesitas. También te asesorarán sobre tu silla de ruedas o dispositivo de movilidad y, si hace falta, sus baterías.

No se te puede denegar el embarque a causa de tu movilidad reducida, a menos que el avión sea demasiado pequeño o por motivos de seguridad.

Las compañías aéreas no prestan ayuda para comer o tomar medicamentos durante el vuelo. Si precisas este tipo de ayuda, por ejemplo durante vuelos transoceánicos, la compañía puede exigirte que vayas acompañado de otra persona.

Si tienes problemas para obtener ayuda durante el viaje, informa a la entidad gestora del aeropuerto o a la compañía aérea.

Si no quedas satisfecho con su respuesta, puedes ponerte en contacto con el organismo nacional competente del país en el que se produjo el incidente.

Directrices para las personas con movilidad reducida en el transporte aéreo

Tren

Aunque tengas movilidad reducida, debes tener el mismo acceso al transporte ferroviario que cualquier otra persona. También debería ser fácil obtener de la compañía ferroviaria información sobre la accesibilidad de los trenes.

También tienes derecho a asistencia gratuita tanto para subir y bajar del tren y hacer transbordos, como durante el trayecto y en la estación, antes y después del viaje.

Para recibir la mejor asistencia, dirígete a la compañía ferroviaria, vendedor de billetes o agencia de viajes al menos con 48 horas de antelación y explica qué tipo de asistencia necesitas.

No pueden denegarte el embarque a causa de tu movilidad reducida, a menos que sea estrictamente necesario para cumplir las normas de acceso de la compañía.

Si tienes problemas para obtener ayuda durante el viaje, informa a la entidad gestora de la estación o a la compañía ferroviaria.

Si no quedas satisfecho con su respuesta, puedes ponerte en contacto con el organismo nacional competente del país en el que se produjo el incidente.

Los países de la UE pueden eximir de estos requisitos los servicios exclusivamente nacionales y los servicios internacionales con origen o destino fuera de la UE.

Para más información, dirígete al organismo nacional competente.

Autobús y autocar

Aunque tengas movilidad reducida, debes tener el mismo acceso al transporte por autobús y autocar que cualquier otra persona.

No se te puede impedir comprar billetes, hacer reservas o subir al autobús o autocar debido a tu movilidad reducida, a menos que sea estrictamente necesario por imperativos legales de salud y seguridad o porque la infraestructura no garantice un transporte seguro.

Largos recorridos (más de 250 km):

  • la empresa debe permitir que viaje contigo gratuitamente una persona de tu elección si así se resuelven problemas de seguridad que de otro modo te impedirían viajar
  • tienes derecho a asistencia en estaciones determinadas  y para subir y bajar del autobús o autocar.

Esta ayuda es gratuita pero, para cerciorarte de recibirla, dirígete al transportista, vendedor de billetes o agencia de viajes al menos con 36 horas de antelación y explica qué tipo de asistencia necesitas.

El transportista o entidad gestora de la estación o terminal podrán pedirte que te presentes en un determinado lugar, pero a más tardar una hora antes de la salida prevista.

Si tienes problemas para obtener ayuda durante el viaje, informa a la entidad gestora de la estación o terminal o a la empresa de autobuses.

Si no quedas satisfecho con su respuesta, puedes ponerte en contacto con el organismo nacional competente del país en el que se produjo el incidente.

Barco

Aunque tengas movilidad reducida, debes tener el mismo acceso al transporte por barco que cualquier otra persona.

Además, tienes derecho a asistencia gratuita tanto para embarcar, desembarcar y hacer transbordo como a bordo y en el puerto.

Para asegurarte de que recibes la mejor asistencia, dirígete al transportista, vendedor de billetes o agencia de viajes al menos con 48 horas de antelación y explica qué tipo de asistencia necesitas.

Pero incluso si no lo haces, el transportista y la entidad gestora del puerto o terminal deben hacer todo lo razonablemente posible por ayudarte a embarcar y desembarcar y durante la travesía en barco.

Si tienes necesidades especiales de alojamiento, asiento, asistencia o necesitas llevar contigo aparatos médicos, informa al vendedor de billetes al hacer la reserva.

El transportista puede pedir que te acompañe otra persona si es necesario por motivos de seguridad o debido a las características de la infraestructura del buque o del puerto. Este acompañante viajará gratuitamente.

Si tienes problemas para obtener ayuda durante el viaje, informa a las autoridades portuarias o al transportista.

Si no quedas satisfecho con su respuesta, puedes ponerte en contacto con el organismo nacional competente del país en el que se produjo el incidente.

Derechos de los pasajeros de tren

Al comprar un billete de tren, no te pueden cobrar más debido a tu nacionalidad o al lugar donde lo compres.

Tus derechos como pasajero de tren se aplican generalmente a todos los viajes y servicios ferroviarios dentro de la UE.

Los países europeos pueden decidir aplicar o no esos derechos también a los trenes nacionales (urbanos, suburbanos, regionales, etc.) y a los internacionales cuyo punto de partida o de llegada está fuera de la UE.

Retrasos y cancelaciones

Si tu tren sufre un retraso o cancelación, tienes derecho a la información pertinente sobre la situación mientras dure la espera.

Si te comunican que el tren llegará a su destino con al menos una hora de retraso, tienes derecho a:

  • anular el viaje y solicitar el reembolso inmediato del importe del billete (en unos casos del importe íntegro y en otros solo de la parte del billete no utilizada);también puedes tener derecho al viaje de vuelta a tu punto de partida inicial, si el retraso te impide cumplir el propósito de tu viaje, o
  • el transporte hasta tu destino final en cuanto sea posible (o en una fecha posterior de tu elección); puede tratarse también de un transporte alternativo cuando el tren se haya quedado bloqueado y el servicio esté suspendido;
  • comida y bebida, en función del tiempo de espera;
  • alojamiento, si la espera se prolonga hasta el día siguiente.

Si decides seguir viaje como habías previsto o aceptar el transporte alternativo hasta tu destino, es posible que tengas derecho a una compensación equivalente a:

  • el 25% del precio del billete, si tu tren tiene un retraso de entre una y dos horas
  • el 50% del precio del billete, si tu tren tiene un retraso de más de dos horas.

No recibirás compensación alguna si:

  • te informaron del retraso antes de adquirir el billete

Si crees que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar a la compañía ferroviaria, que tiene un mes de plazo para responderte.

Si su respuesta no te satisface, puedes ponerte en contacto con el organismo nacional competente de tu país.

Pérdida o deterioro de equipaje facturado

En caso de pérdida o deterioro del equipaje facturado, tienes derecho a una indemnización, a menos que no estuviera correctamente empaquetado, no fuera apto para el transporte o, por su naturaleza, se considerara especial.

Importe de la indemnización

  • Hasta 1.300 euros por bulto de equipaje facturado, si puedes demostrar el valor del contenido.
  • 330 euros por bulto, si no puedes demostrar el valor del contenido.

En caso de lesiones o fallecimiento a consecuencia de un accidente ferroviario, los pasajeros (o las personas a su cargo) tienen derecho a una indemnización por la pérdida o el deterioro del equipaje de mano (facturado o no) de hasta 1.500 euros.

Lesiones y fallecimiento

En caso de lesiones o fallecimiento a consecuencia de un accidente ferroviario, los pasajeros (o las personas a su cargo) tienen derecho a una indemnización y a recibir un anticipo en un plazo de 15 días para atender a sus necesidades económicas inmediatas, o a las de las personas a su cargo.

En caso de fallecimiento, el anticipo mínimo por persona es de 21.000 euros.

Derechos de los pasajeros de avión

En primer lugar, al comprar billete no pueden cobrarte más debido a tu nacionalidad o al lugar donde lo compres.

En segundo lugar, en caso de problemas, también tienes derechos. Estos derechos se aplican a todo retraso, cancelación u overbooking que te impida embarcar…

y puedes ejercerlos si:

  • sales de cualquier aeropuerto situado en la UE o
  • llegas a la UE con una compañía aérea de un país de la UE, o de Islandia, Noruega o Suiza.

Reembolso o transporte alternativo

Si te deniegan el embarque porque hay overbooking o cancelan el vuelo, tienes derecho a elegir entre:

  • el transporte a tu destino final por medios alternativos equiparables, o
  • el reembolso del importe del billete y, si es el caso, el regreso gratuito a tu punto de partida inicial.

Grandes retrasos – si el vuelo se retrasa 5 horas o más, también tienes derecho a la devolución del importe del billete (pero ten en cuenta que al solicitar el reembolso estás renunciando a seguir el viaje con esa compañía y a recibir cualquier otro tipo de asistencia por su parte).

La compañía aérea debe informarte sobre tus derechos y comunicarte el motivo de la denegación del embarque, la cancelación o el gran retraso (retrasos de más de 2 horas o de más de 4 horas en los vuelos de distancias superiores a 3.500 km).

Comida y alojamiento

Es posible que también tengas derecho a refrescos, comidas, comunicaciones (por ejemplo, a una llamada telefónica gratuita) y, en caso necesario, a la estancia en un hotel, dependiendo de la distancia del vuelo y de la duración del retraso.

Compensación económica

Además, la denegación de embarque, la cancelación del vuelo y la llegada al destino final indicado en el billete con un retraso de más de 3 horas pueden darte derecho a una compensación económica de entre 250 y 600 euros, en función de la distancia del vuelo:

Dentro de la UE

  • hasta 1.500 km: 250 euros
  • más de 1.500 km: 400 euros

Entre un aeropuerto de la UE y otro fuera de la UE

  • hasta 1.500 km: 250 euros
  • de 1.500 a 3.500 km: 400 euros
  • más de 3.500 km: 600 euros

Si la compañía te propone un vuelo alternativo con un horario similar, la compensación puede verse reducida a la mitad.

No recibirás compensación alguna si la cancelación del vuelo:

  • se debe a circunstancias extraordinarias, por ejemplo, al mal tiempo,
  • se te anuncia 2 semanas antes de la fecha prevista del vuelo, o
  • si te ofrecieron un vuelo alternativo en la misma ruta y horario similar.

Aunque la cancelación del vuelo obedezca a circunstancias excepcionales y no tengas derecho a compensación, la compañía está obligada a ofrecerte la posibilidad de elegir entre:

  • la devolución del importe del billete (total o de la parte no utilizada)
  • el transporte alternativo hasta el punto final de destino lo antes posible, o
  • la posibilidad de retrasar el viaje hasta una fecha que te convenga (sujeto a la disponibilidad de plazas).

Incluso en circunstancias excepcionales, las compañías aéreas están obligadas a prestarte asistencia mientras esperas un transporte alternativo.

Reembolsos y compensaciones económicas

Envía un impreso de reclamación de la UE  a la compañía aérea y no olvides quedarte con una copia.

Si no te responden o no quedas satisfecho con la respuesta, puedes reclamar al organismo nacional competente  del país de la UE donde se produjo el incidente.

O si se produjo en un aeropuerto de salida situado fuera de la UE pero la compañía está registrada en la UE, puedes reclamar al organismo nacional competente  del país de la UE al que habías previsto volar.

Pérdida o deterioro de equipaje facturado

Equipaje facturado

La pérdida, deterioro o retraso del equipaje facturado pueden darte derecho a reclamar a la compañía una compensación de hasta 1.220 euros.

Excepción: si los daños se deben a un defecto del propio equipaje no tienes derecho a compensación alguna.

Equipaje de mano (efectos personales)

Puedes reclamar a la compañía siempre que sea responsable de los daños en el equipaje.

Para presentar la reclamación tienes 7 días (21 días en caso de retraso del equipaje).

El plazo para ejercer algún otro tipo de acción legal es de 2 años a partir de la fecha de llegada del equipaje.

Si viajas con artículos valiosos, puedes acogerte a un límite de responsabilidad superior a 1.233 euros efectuando una declaración especial de valor del equipaje, como muy tarde en el momento de facturar (tendrás que pagar una tarifa suplementaria). Aunque lo más aconsejable es que contrates un seguro de viaje privado.

No hay ningún modelo de declaración especial, depende de cada compañía aérea.

Transparencia de precios en las ventas por internet

En las ventas por internet, las compañías están obligadas a facilitar desde el primer momento el precio total del billete (tasas y recargos no opcionales incluidos) para que puedas comparar precios entre compañías y elegir con conocimiento de causa.

Además del precio final, deben precisar claramente la siguiente información: tarifa aérea, impuestos, tasas aeroportuarias y otras tasas o recargos (como los de seguridad o combustible).

Los suplementos opcionales deben indicarse claramente y sugerirse únicamente como tales.

Cómo denunciar la falta de transparencia en los precios

Presenta una reclamación al organismo nacional competente [222 KB] de tu país de residencia en la UE.

Derechos de los pasajeros de autobús o autocar

Al comprar un billete de autobús o autocar, no te pueden cobrar más debido a tu nacionalidad o al lugar donde lo compres.

Tus demás derechos como pasajero de autobús o autocar se refieren sobre todo a los servicios de largo recorrido (más de 250 km) con origen o destino en un país de la UE, aunque algunos se aplican a todos los servicios regulares.

Los países de la UE pueden eximir de las normas los servicios exclusivamente nacionales y aquellos cuyo recorrido —incluida una parada programada— se haga en gran parte fuera de la UE.

Retrasos y cancelaciones

Si el servicio sufre un retraso o cancelación, tienes derecho a información adecuada y oportuna sobre la situación mientras dure la espera.

Si el servicio de largo recorrido (más de 250 km) que has reservado se cancela o la salida se retrasa más de dos horas, podrás optar entre:

  • el reembolso de tu billete y, en su caso, el viaje de vuelta a tu primer punto de partida, por ejemplo, si el retraso o la cancelación te impiden cumplir el propósito de tu viaje, o
  • el transporte, en condiciones similares, hasta tu destino final, tan pronto como sea posible y sin coste adicional.

Si no se te da a elegir en el momento mismo, puedes reclamar más tarde y exigir el reembolso del billete más una indemnización equivalente al 50% de su precio.

Además, si tu viaje de largo recorrido (más de 250 km) y duración prevista de más de tres horas se cancela o su salida se retrasa más de 90 minutos, tendrás derecho a:

  • comida y bebida, en función del tiempo de espera o retraso
  • hasta dos noches de alojamiento de un coste máximo de 80 euros por noche; el transportista no está obligado a procurarte alojamiento si el retraso se debe a condiciones meteorológicas extremas o a una catástrofe natural.

Accidentes: indemnización y asistencia

Si sufres lesiones en un accidente de autobús durante un viaje de largo recorrido (más de 250 km), tienes derecho a indemnización. En caso de fallecimiento, podrán recibirla las personas a tu cargo.

También tienes derecho a que el transportista te indemnice en caso de pérdida o daños a tu equipaje u otras pertenencias debido a un accidente durante un viaje de largo recorrido.

Asimismo, si es necesario, el transportista te prestará asistencia inmediata: primeros auxilios, comida, ropa, transporte y alojamiento.

Reclamaciones

Si crees que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar al transportista en un plazo de tres meses a partir de la fecha del suceso. Tras recibir la reclamación, el transportista tendrá un mes para acusar recibo y tres para dar una respuesta definitiva.

Si no quedas satisfecho con su respuesta, puedes ponerte en contacto con el organismo nacional competente.

Derechos de los pasajeros de barco

¿Sabías que si viajas por barco en la UE tienes una serie de derechos?

En primer lugar, al comprar billete no pueden cobrarte más debido a tu nacionalidad o al lugar donde lo compres.

En segundo lugar, en caso de problemas, también tienes derechos. Estos derechos se aplican a todo retraso o cancelación que te impida embarcar…

y puedes ejercerlos:

  • al salir de un puerto de la UE, con cualquier transportista
  • al llegar a un puerto de la UE, con cualquier transportista.

Esas normas no se aplican a:

  • buques que transporten menos de 13 pasajeros
  • buques que no tengan más de 3 tripulantes
  • buques que cubran distancias inferiores a 500 metros, solo de ida
  • la mayoría de los buques históricos
  • buques de excursión y turísticos que no tengan instalaciones de alojamiento o si las estancias nocturnas no superan las dos noches a bordo.

Retrasos y cancelaciones

Si el servicio sufre un retraso o cancelación, tienes derecho a información adecuada y oportuna sobre la situación mientras dure la espera.

Si se cancela el servicio o la partida se retrasa más de 90 minutos, podrás elegir entre:

  • el reembolso de tu billete y, en su caso, el viaje de vuelta gratuito a tu primer punto de partida, por ejemplo, si el retraso te impide cumplir el propósito de tu viaje, o
  • el transporte, en condiciones similares, hasta tu destino final, tan pronto como sea posible y sin coste adicional.

Además, si la salida del barco se retrasa más de 90 minutos, en la mayoría de los casos tienes derecho a:

  • comida y bebida, en función del tiempo de espera
  • alojamiento, si la espera se prolonga hasta el día siguiente.

Si la llegada del barco a su destino se retrasa más de una hora, tienes derecho a indemnización. Según el retraso, el importe será equivalente al 25% o al 50% del precio del billete.

No recibirás ninguna indemnización si el retraso se debe a condiciones meteorológicas extremas o a una catástrofe natural.

Reclamaciones

Si crees que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar al transportista en un plazo de dos meses a partir de la fecha del suceso. Tras recibir la reclamación, el transportista tendrá un mes para acusar recibo y dos para dar una respuesta definitiva.

Si su respuesta no te satisface, puedes ponerte en contacto con el organismo nacional competente.

Accidentes marítimos

Si sufres lesiones en un accidente marítimo, tienes derecho a recibir una indemnización del transportista o su aseguradora. En caso de fallecimiento, podrán recibirla tus herederos.

También tienes derecho a que el transportista te indemnice en caso de pérdida o daños a tu equipaje, vehículos u otras pertenencias debidos a un accidente marítimo.

Si tienes movilidad reducida, la indemnización por pérdida o daños a tu silla de ruedas u otros equipos de movilidad cubrirá el precio íntegro de su reparación o sustitución.

Tienes derecho a recibir del transportista un adelanto para tus necesidades inmediatas en caso de lesiones o fallecimiento debidos a:

  • Naufragio
  • Zozobra
  • Colisión
  • Varada del buque
  • Explosión o incendio
  • Deficiencia en el buque

Reclamaciones

En caso de pérdida o daño durante un accidente marítimo, puedes reclamar indemnización a un tribunal del país:

  • donde el transportista tenga su establecimiento principal o sede permanente, o
  • en tu lugar de partida o destino, o
  • donde tengas tu domicilio permanente, siempre que el transportista se haya establecido en dicho país y esté sujeto a su jurisdicción, o
  • donde se haya contratado el viaje, siempre que el transportista se haya establecido en dicho país y esté sujeto a su jurisdicción.

En caso de daños o pérdida de equipaje, debes informar por escrito al transportista. Lo mejor es que lo hagas al desembarcar o al final, cuando se entrega el equipaje. Como muy tarde, hazlo en un plazo de 15 días desde el desembarque o entrega de equipajes o, de lo contrario, perderás el derecho a indemnización.

Por lo general, dispones de dos años para entablar una acción ante los tribunales, aunque la fecha exacta de inicio de ese plazo puede variar en función de la naturaleza de la pérdida o los daños.

Descárguese la aplicación “Sus derechos como pasajero” en el móvil ( Google Android, iPhone, iPad, Windows Phone )

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